Obchodní podmínky

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro
dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí
těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.
Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách jsou údaji
nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců.V případě nesrovnalostí nás samozřejmě
můžete kontaktovat.

Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu
a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží. Vyhovující
daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň
řádně vybavené českými návody k obsluze, daňovým dokladem, který zároveň slouží
jako záruční list.

V případě, že z jakéhokoliv důvodu nebudeme schopni objednávku v požadovaném
termínu vyřídit, bude o tom kupující co nejdříve informován a může od smlouvy okamžitě
odstoupit. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků
na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení,
náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání
budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme ihned kontaktovat.

4) POŠTOVNÉ, BALNÉ a PLATBY

Objednané zboží Vám zašleme dle výběru během objednávky. Českou poštou, PPL.
Platit lze převodem na bankovní účet, nebo zaslat dobírkou. Ceny jsou 30 kč za
dobírkový poplatek. V případě poškozeného balíku, jej nepřebírejte.

5) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 2 - 21dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží
nebude v této lhůtě dostupné, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

6) VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

Pokud nejste se zbožím spokojeni, za zpět zaslané nepoškozené a nepoužité zboží vám vrátíme peníze (vyjma nákladů na poštovné)

Podmínkou pro vrácení či výměnu zboží je vrácení do 14ti dnů od obdržení zásilky. Pokud je zboží i obal v perfektním stavu, bez známek používání či poškození, vrátíme vám peníze. V případě poškození obalu jsme nuceni účtovat vám až 50% ceny zboží jako náklady na uvedení zboží do původního stavu. V případě poškození nebo známek používání zboží bohužel nemůžeme peníze vrátit.

7) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Obvykle nabízíme výměnu zboží nebo vrácení peněz.
Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a
poškození.Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě.

Před reklamací si řádně prostudujte manuál, případně s námi konzultujte telefonicky. Pokud nebude reklamace uznána (např: vybité baterie, špatně přepnutý ovladač, nebo bez poruchy) jsme nuceni vám účtovat poplatek 400 kč za práci s neoprávněnou reklamací a poštovné zpět k vám.

Pokud bude reklamace platná, poštovné ani další poplatky neplatíte.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje zejména na:

a) Vady vzniklé nesprávným použitím výrobku.
b) Vady vzniklé zlomením, nabouraním a podobně.
c) Vady vzniklé nesprávným skladováním.
d) Vady vzniklé mechanickým poškozením.

Postup při reklamaci:

- informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně.
- zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu.
- do zásilky přiložte důvod reklamace, vaši adresu, telefon a kopii faktury.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží naší firmou.
V případě zdržení Vás budeme neprodleně kontaktovat a domluvíme náhradní řešení
(např. vrácení peněz, jiné zboží, slevu, atd.).

8. UPOZORNĚNÍ

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb)
dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku
zákazníkem vyzvednuta, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých
nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 400,-Kč.
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní
pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky
(neuhrazená smluvní pokuta), budou postoupeny příslušné společnosti
k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.

9. OCHRANA OSOBNÍCH DAT

Internetový obchod www.moontoys.cz si váží Vaší důvěry a zavazuje se, že bude chránit Vaše
data, která musela být uvedena při realizaci objednávky. Vaše data nebudou v žádném
případě poskytnuta třetí osobě, ani jinak zneužita. Vaše osobni údaje budou použity pouze
na doručení zboží.